SZÁLLÍTÁSI SZABÁLYZAT

Köszönjük, hogy a Marini SkinSolutionsnál vásárol! Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy prémium bőrápolási termékeit a lehető leggyorsabban és legbiztonságosabban kézbesítsük. Kérjük, tekintse át az alábbi szállítási gyakorlatunkat és szabályzatunkat.

1. Hová szállítunk Spanyolországba és az Európai Unió egész területére szállítunk, továbbá büszkén kínálunk ingyenes szállítást minden 150 € vagy annál nagyobb összegű rendelésre. Az érintett uniós országok: Ausztria, Belgium, Bulgária, Horvátország, Ciprus, Csehország, Dánia, Észtország, Finnország, Franciaország, Németország, Görögország, Magyarország, Írország, Olaszország, Lettország, Litvánia, Luxemburg, Málta, Hollandia, Lengyelország, Portugália, Románia, Szlovákia, Szlovénia és Svédország.

(Megjegyzés: Jelenleg az EU-n kívülre nem szállítunk, de a jövőben tervezzük nemzetközi szállítási szolgáltatásunk bővítését. Maradjon velünk!)

2. Rendelésfeldolgozási idő (kezelési idő)

• Minden rendelést 3–4 munkanapon belül dolgozunk fel (hétfőtől péntekig, a spanyolországi munkaszüneti napok kivételével).

• A rendelés feldolgozása magában foglalja a fizetés ellenőrzését, a minőség-ellenőrzést, a csomagolást, valamint a rendelés átadását a szállítónak.

• Rendelése feladását követően szállítási visszaigazoló e-mailt kap, amely tartalmazza a nyomonkövetési számot.

3. Szállítási módok és szállítási idő A biztonságos és időben történő kézbesítés érdekében megbízható helyi és nemzetközi szállítópartnerekkel, például a DHL-lel, a FedExszel és a Correosszal dolgozunk. A konkrét futárszolgálatot az Ön tartózkodási helye, valamint rendelésének mérete és súlya alapján választjuk ki.

• Spanyolországba történő kézbesítés: A becsült szállítási idő a rendelés feldolgozását követően 2–4 munkanap.

• EU-n belüli kézbesítés: A becsült szállítási idő a rendelés feldolgozását követően 3–7 munkanap.

Felhívjuk figyelmét, hogy ezek becsült kézbesítési idők. Az időjárási körülmények, a vámkezelési késedelmek (ha alkalmazandók), valamint a szállítók leterheltsége időnként váratlan késéseket okozhat.

4. Szállítási költségek

• 150 € vagy annál nagyobb összegű rendelések (Spanyolország és EU): Ingyenes szállítás (0,00 €)

• 150 € alatti rendelések (Spanyolország és EU): Egységes, 15,00 € összegű díj

Az esetleges szállítási költséget a rendszer a pénztárnál, a vásárlás véglegesítése előtt számítja ki és jeleníti meg. Az ingyenes szállítás értékhatára a kedvezmények levonása után fennmaradó rendelési részösszegen alapul.

5. Rendelés nyomon követése Miután rendelése elhagyja raktárunkat, nyomonkövetési adatokat tartalmazó e-mailt kap. Kérjük, számoljon akár 24–48 órával, amíg a nyomonkövetési felület frissül, és megjelenik küldeménye aktuális állapota.

6. Elállás és visszatérítés Szeretnénk, ha teljes mértékben elégedett lenne a Marini SkinSolutionsnál vásárolt termékkel. Ha vissza szeretne küldeni egy terméket, a rendelés kézhezvételétől számított 14 napon belül gyakorolhatja elállási jogát, feltéve, hogy a termék higiéniai előírások miatt bontatlan, lezárt és eredeti állapotú.

Felhívjuk figyelmét, hogy közvetlen cserét nem biztosítunk, és a visszaküldés költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha a termék hibás. A teljes körű tájékoztatásért és a jogosultsági feltételekért kérjük, feltétlenül tekintse meg [LINK A VISSZATÉRÍTÉSI ÉS VISSZAKÜLDÉSI SZABÁLYZATHOZ].

7. Sérült vagy elveszett csomagok Ha csomagja sérülten érkezik, vagy szállítás közben elveszik, kérjük, azonnal lépjen kapcsolatba velünk, hogy kivizsgálhassuk az esetet a szállítóval, és a lehető leggyorsabban intézkedhessünk a cseréről vagy a visszatérítésről.

Kapcsolatfelvétel Ha bármilyen kérdése vagy aggálya van rendelése szállításával kapcsolatban, kérjük, forduljon bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz:

• E-mail: info@janmarini.es

• Ügyfélszolgálati idő: hétfőtől péntekig, 9:00–17:00 (CET)